Главная » Документы » Обзоры обращений граждан

Всего документов: 27
Показано документов: 21-27
Страницы: « 1 2 3

В мае 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 2 обращения, в которых было поставлено 2 вопроса. Показатель текущего периода превышает показателя предыдущего периода в 2 раза, так как в апреле 2019 года было зарегистрировано 1 обращение. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в мае 2019 года, также выше уровня 2018 года (повышение на 50%), так как в мае 2018 года на рассмотрение поступило 1 обращение.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в мае нет. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года показатель не изменился, так как в мае 2018 года из вышестоящих органов на рассмотрение не было перенаправлено и одного обращения.

В мае количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (2 обращения), ни одного обращения в электронной форме не зарегистрировано (поступили через e-mail).

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 2 обращений (10%).

В мае зарегистрировано 1 коллективное обращение (в апреле 0). Коллектив жителей задал вопрос тематики «жилище» (признание дома аварийным). Так, жители МКД по ул. Заводская в р.п. Чуфарово обратились с просьбой выдать пакет документов о признании д. 3 по указанной улице аварийным. Заявителям дан ответ с разъяснениями.

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «жилище» - 2 обращения (100%): признание МКД аварийным, замена труб водоотведения в МКД.

Из 2 обращений:

- рассмотрены с выездом на место (1)– 50%;

- по 2 (100%) обращениям даны разъяснения;

- 1 (50%) обращение поставлено на контроль.

Обзоры обращений граждан | Просмотров: 343 | Загрузок: 0 | Добавил: Администрация | Дата: 15.06.2019

В апреле 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 1 обращение, в котором был поставлен 1 вопрос. Показатель текущего периода меньше показателя предыдущего периода в 3 раза, так как в марте 2019 года было зарегистрировано 3 обращения. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в апреле 2019 года, также ниже уровня 2018 года (меньше в 6раз), так как в апреле 2018 года на рассмотрение поступило 6 обращений.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в апреле нет. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года показатель не изменился, так как в апреле 2018 года из вышестоящих органов на рассмотрение не было перенаправлено и одного обращения.

В апреле количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (1 обращение), ни одного обращения в электронной форме не зарегистрировано (поступили через e-mail).

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 1 обращение (100%).

В апреле коллективных обращений зарегистрировано не было (в марте 2 обращения).

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что житель р.п. Чуфарово поднял вопрос тематического блока «жилище» - 1 обращение (100%): с просьбой провести комиссионное обследование квартиры.

Из 1 обращений:

- рассмотрены с выездом на место (1)– 100%;

- по 1 (100%) обращению дано разъяснение.

Обзоры обращений граждан | Просмотров: 319 | Загрузок: 0 | Добавил: Администрация | Дата: 15.05.2019

Анализ количества и содержания обращений, направленных в адрес Главы администрации муниципального образования Чуфаровское городское поселение за январь-апрель 2020 года, позволил выявить следующие характерные особенности.

В январе-апреле 2020 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 10 обращений (в 2019 году  -12) что меньше показателя соответствующего периода прошлого года на 16,7 %.

Из вышестоящих организаций в администрацию поселения  направлено 2 обращения (Администрация МО «Вешкаймский район» – 2), по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений в вышестоящие организации увеличилось на 2 обращения (0 – в 2019 году). От жителей р.п.Чуфарово поступило обращение о ремонте водозаборной колонки по ул. Железной Дивизии, открытию аптеки в р.п.Чуфарово.

Мониторинг количества обращений от жителей Чуфаровское городское поселение выявил, что в разрезе населенных пунктов в сравнении с показателями аналогичного периода 2019 года периода 2019 года значительно снизилось количество обращений из населенных пунктов:

р.п.Чуфарово (2019 год –12 обращений, 2020 год - 9 обращения) снижение на 25 %.

По с.Березовка – (2019- 0, 2020 - 0) на прежнем уровне; по пос.Забарышский (2019-0, 2020 - 1) произошло увеличение обращений.

По сравнению с аналогичным периодом 2019 года наблюдается снижение в 2 раза коллективных обращений (2020 год - 2 обращения, 2019 год – 4 обращения).

Тематика коллективных обращений затрагивала вопросы  жилищно-коммунальной сферы, несколько жителей р.п. Чуфарово запросили копию решения Майнского районного суда от 26.12.2019 года о перерасчете платы за теплоснабжение в отопительном периоде 2017-2018 гг, проектную документацию по квартирам с индивидуальным отоплением, проектную документацию по перепланировке МКД, справку-расчет по ОДН; работу органов местного самоуправления – граждане обратились с жалобой на специалиста по вопросам ЖКХ и местного самоуправления; социальной сферы – пенсионное обеспечение муниципальных служащих; устройство аптеки.

Мониторинг количества обращений от жителей поселения выявил: за три месяца 2020 года основной тематикой обращений от граждан является жилищно-коммунальное хозяйство.

По сравнению с аналогичным периодом 2019 года (12 вопросов) количество обращений в данной сфере уменьшилось на 50% (2020 год -6 вопросов). Прозвучали такие вопросы как: запрос копии решения Майнского районного суда от 26.12.2019 года о перерасчете платы за теплоснабжение в отопительном периоде 2017-2018 гг, проектной документации по квартирам с индивидуальным отоплением, проектной документации по перепланировке МКД, справку-расчет по ОДН; о бесхозных квартирах в жилом доме; о переносе площадки ТКО по ул.Кооперативной, ремонт участка дороги между с.Березовка и пос.Забарышский; о работе МКП «Комхоз».

Несколько обращений затрагивают социальную сферу: гражданин обратился с просьбой оказать содействие в направлении его в районную больницу и государственное учреждение для инвалидов; зарегистрировано обращение о сроках открытия в р.п. Чуфарово аптеки; обращение о пенсионном обеспечении муниципальных служащих.

Также поступило одно обращение о работе ОМСУ, заявителям даны разъяснения.

В январе-апреле 2020 года поступило два устных обращения (1 - по телефону). Доля устных обращений – 20% (2 обращения). Доля письменных обращений 80% (8 обращений), из них одно обращение получено по e-mail.

Из 10 обращений:

- рассмотрены с выездом на место – 6 (60%);

- по 2 (25%) обращению даны разъяснения;

- 1 (12,5 %) обращение перенаправлено по компетенции в вышестоящую организацию;

- 3 (30 %) обращения поставлено на контроль.

 

Обзоры обращений граждан | Просмотров: 217 | Загрузок: 0 | Добавил: Администрация | Дата: 06.05.2019

В марте 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 3 обращения, в которых было поставлено 3 вопроса. Показатель текущего периода меньше показателя предыдущего периода в 2 раза, так как в феврале 2019 года было зарегистрировано 6 обращений. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в марте 2019 года, также выше уровня 2018 год, так как в марте 2018 года на рассмотрение обращения не поступали.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в марте не зарегистрировано.

В марте количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (3 обращения), обращений в электронной форме зарегистрированы не зарегистрировано (поступили через e-mail).

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 23 обращений (100%).

В марте зарегистрировано 2 коллективное обращение (в феврале 2). Коллектив жителей МКД по ул.Железной Дивизии р.п. Чуфарово поднял вопрос тематики «жилище» (капитальный ремонт кровли), заявители указывали, что кровля дома не справляется со своими функциями, требуется ремонт. Заявителям дано разъяснение, о том, что капитальный ремонт кровли возможен лишь по программе капитального ремонта МКД и вопрос о его проведении урегулирован региональным законодательством, кроме того, заострено внимание на том, что текущим, в том числе и аварийным ремонтом МПК занимается КУ ООО «Жилье».

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «жилище» - 3 обращения (100%): капитальный ремонт кровли, порядок оплаты теплоснабжения в 2017-2018 и 2018-2019 отопительных сезонах.

Из 3 обращений:

- рассмотрены с выездом на место – 2/3 обращений;

- по 3 (100%) обращениям даны разъяснения.

Обзоры обращений граждан | Просмотров: 300 | Загрузок: 0 | Добавил: Администрация | Дата: 15.04.2019

В феврале 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 6 обращений, в которых было поставлено 6 вопросов. Показатель текущего периода превышает показатель предыдущего периода в 3 раза, так как в январе 2019 года было зарегистрировано 2 обращения. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в феврале 2019 года, также выше уровня 2018 года (повышение на 33%), так как в феврале 2018 года на рассмотрение поступило 4 обращения.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в феврале нет.

В феврале количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (6 обращений), обращения в электронной форме (поступили через e-mail) не зарегистрированы.

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 6 обращений (100%).

В феврале зарегистрировано 2 коллективных обращения (в январе 0). Коллективы жителей поднимали вопросы тематики «жилище» (капитальный ремонт кровли, неполадки в системе теплоснабжения внутри МКД). Так, жители МКД по ул. Заводская в р.п. Чуфарово обратились по вопросу протекания кровли, жители указывали, что кровля пропускает воду по всему периметру кровли, просили провести капительный ремонт. Жителям дано разъяснение, что МКД находится под управлением УК ООО «Жилье» и все аварийные ситуации связанные с протечкой крыши должны разрешаться в течение суток аварийной службой УК, кроме того, дано разъяснение о том, что кровля подлежит капитальному ремонту в период 2019-2020 гг.

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «жилище» - 6 обращений (100%): капитальный ремонт МКД, ремонт внутренних инженерных коммуникаций.

Из 6 обращений:

- рассмотрены с выездом на место – 100%;

- по 6 (100%) обращениям даны разъяснения.

Обзоры обращений граждан | Просмотров: 345 | Загрузок: 0 | Добавил: Администрация | Дата: 15.02.2019

В январе 2020 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 2 обращения, в которых было поставлено 5 вопросов. Показатель текущего периода ниже показателя предыдущего периода в 3 раза, так как в декабре 2019 года было зарегистрировано 6 обращений. В сравнении с аналогичным периодом предыдущего года количество обращений поступивших в ноябре 2019 года выше уровня 2020 года в 2 раза, так как в январе 2019 года на рассмотрение поступило 1 обращение.

Количество обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в январе 2020 нет. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года показатель остался на прежнем уровне, так как в январе 2019 года перенаправленных обращений из вышестоящих органов не зарегистрировано.

Обращение, направленное в администрацию МО Чуфаровское городское поселение, связано с тематической группой «Теплоснабжение», несколько жителей р.п. Чуфарово подняли вопрос запросили копию решения Майнского районного суда от 26.12.2019 года о перерасчете платы за теплоснабжение в отопительном периоде 2017-2018 гг, проектную документацию по квартирам с индивидуальным отоплением, проектную документацию по перепланировке МКД, справку-расчет по ОДН.  

В январе 2020 года устных обращений не поступало. Доля устных обращений в отчётном периоде составила 0 % (0 обращений). Письменных обращений - 2.

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово- 2 обращения (100 %). В январе 2020 было зарегистрировано 1 индивидуальное обращение (в декабре 2019 - 3). Коллективное обращение  поступило 1 (в декабре 2019 года – 3).

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «хозяйственная деятельность» - 1 обращение (50 %): переоснащение системы центрального теплоснабжения в МКД.

Из 2 обращений:

- рассмотрены с выездом на место – 1 (50%);

- по 1 (50%) обращению даны разъяснения;

- 1 (50 %) обращение поставлено на контроль.

Обзоры обращений граждан | Просмотров: 201 | Загрузок: 0 | Добавил: Администрация | Дата: 15.02.2019

Административный регламент по исполнению муниципальной функции по организации приема граждан, рассмотрению устных и письменных обращений  граждан в администрации муниципального образования Чуфаровское городское поселение Вешкаймского района Ульяновской области

 

Обзоры обращений граждан | Просмотров: 884 | Загрузок: 74 | Добавил: Администрация | Дата: 02.10.2014

1-10 11-20 21-27