поступивших в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение за 2019 года

В сентябре 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 4 обращения, в которых было поставлено 4 вопросов. Показатель текущего периода равен показателю, так как в августе 2019 года было зарегистрировано 4 обращения. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в сентябре 2019 года, также выше уровня 2018 года (повышение на 25%), так как в сентябре 2018 года на рассмотрение поступило 3 обращения.

Количество обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в сентябре, составляет 4 обращения (перенаправлено из администрации МО «Вешкаймский район»). В сравнении с аналогичным периодом прошлого года показатель также выше в 4 раза, так как в сентябре 2018 года из вышестоящих органов на рассмотрение было перенаправлено 1 обращения.
Обращения, направленные в администрацию МО «Чуфаровское городское поселение, связано с тематической группой «Распоряжение муниципальным имуществом», автор, житель р.п. Чуфарово поднял вопрос «приватизации земельного участка под строительство магазина», изложив просьбу, рассмотреть заявление о приватизации земельного участка в кратчайшие сроки . В соответствие с компетенцией вопроса, заявителю было разъяснено, что оформление земельных участков в собственность граждан производится в порядке очереди, но решение по передачи земельного участка в собственность будет принят в месячный срок.

В сентябре устные обращений поступили в ходе выездного личного приема куратора муниципального образования Чуфаровское городское поселение Мартыновой Т.А., начальника финансвого управления муниципального образования «Вешкаймский район», всего было 3 обращения устных обращения: обрезка тополей у Чуфаровского ЦГДК, замена фонарей уличного освещения в с.сБерезовка, грейдирование и отсыпка дорог в с.Березовка, все вопросы разрешены, заявителем направлены ответы. Письменных обращений не зарегистрировано, доля устных обращений в отчётном периоде составила 75% (3 обращения), 1 обращение (25%) зарегистрировано в электронной форме (поступили через e-mail).

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями с. Березовка 2 обращения (50 %), р.п.Чуфарово - 2 обращений (50%).

В сентябре было зарегистрировано 4 индивидуальных обращения (в августе также 4). Коллективных обращений нет.

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «хозяйственная деятельность» - 3 обращения (75%): грейдирование и отсыпка дорог, замена фонарей уличного освещения, обрезка тополей.

Из 4 обращений:

- рассмотрены с выездом на место – 75%;

- по 1 (75%) обращениям даны разъяснения;

- 1 (25%) обращение поставлено на контроль.

В августе 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 4 обращения, в которых было поставлено 4 вопроса. Показатель текущего периода превышает показатель предыдущего периода в 2 раза, так как в июле 2019 года было зарегистрировано 2 обращения. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в августе 2019 года, также выше уровня 2018 года (повышение на 25%), так как в августе 2018 года на рассмотрение поступило 3 обращения.

Количество обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в августе, составляет 1 обращение (перенаправлено из администрации МО «Вешкаймский район»). В сравнении с аналогичным периодом прошлого года показатель также ниже в 2 раза, так как в августе 2018 года из вышестоящих органов на рассмотрение было перенаправлено 2 обращения.
Обращение, перенаправленное на рассмотрение из администрации МО «Чуфаровское городское поселение, связано с тематической группой «Хозяйственная деятельность», автор, житель пос. Забарышский поднял вопросы «ремонт уличного освещения», «благоустройство территорий» изложив просьбу, отремонтировать фонарь, выполнить обкос территории. В соответствие с компетенцией вопроса, заявителю было разъяснено, что обкос территории запланирован в рамках проведения месячника по благоустройству, а по замене фонаря достигнута договоренность с АО «УСК», работы будут выполнены в срок до 21.09.2019 г.

В августе количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (4 обращения), 1 обращение (25%) зарегистрировано в электронной форме (поступили через e-mail).

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 3 обращений (75%). 1 обращение направили жители пос. Забарышский.

В августе зарегистрировано 2 коллективных обращения (в июле также 2). Коллективы жителей поднимали вопросы тематики «хозяйственная деятельность» (водоснабжение) и «жилище» (капитальный ремонт). Так, жители нескольких жилых домов по ул. Железной Дивизии в р.п. Чуфарово обратились по вопросу нормализации подачи воды, жители указывали, что «вода отсутствует». Водоснабжение восстановлено на следующий день после обращения.

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «хозяйственная деятельность» - 2 обращений (50%): водоснабжение р.п. Чуфарово, капитальный ремонт МКД, уличное освещение и обкос территорий пос. Забарышский.

Из 4 обращений:

- рассмотрены с выездом на место 2– 50%;

- по 2 (50%) обращениям даны разъяснения;

- 1 (25%) обращение поставлено на контроль.

В июле 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 2 обращения, в которых было поставлено 2 вопросов. Показатель текущего периода равен показателю предыдущего, так как в июне 2019 года было зарегистрировано 2 обращения. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в июле 2019 года, также выше уровня июля 2018 года (повышение на 100%), так как в июле 2018 года на рассмотрение поступило 1 обращение.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в июле не было.

В июле 2019 поступали только письменные обращение, всего было 2 обращения, связанных с отказом жильца МКД по ул. Заводской переводить денежные средства со специального счета на счет в Фонд модернизации жилищно-коммунального комплекса Ульяновской области. Устных обращений и обращений поступивших посредством электронной посты не зарегистрировано.

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п.Чуфарово - 2 обращений (100%).

В июле было зарегистрировано 2 индивидуальных обращения (в июне также 2). Коллективных обращений нет.

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «капитальный ремонт МКД» - 2 обращения (100%): перевод средств со спец.счета в Фонд модернизации жилищно-коммунального комплекса.

Из 2 обращений:

- по 2 (100%) обращениям даны разъяснения.

В июне 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 2 обращения, в которых было поставлено 2 вопроса. Показатель текущего периода равен показателю предыдущего периода, так как в мае 2019 года было зарегистрировано 2 обращения. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в июне 2019 года, ниже уровня 2018 года (понижение на 60%), так как в июне 2018 года на рассмотрение поступило 5 обращения.

Количество обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в июне, составляет 0 обращение. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года показатель также ниже, так как в июне 2018 года из вышестоящих органов на рассмотрение было перенаправлено 1 обращения.

Одно из обращений, направленное на рассмотрение в администрацию МО «Чуфаровское городское поселение, связано с тематической группой «Теплоснабжение», авторы, жители МКД по ул. Спортивная подняли вопросы «разъяснение калькуляции стоимости 1 Гкалл тепла», изложив просьбу дать разъяснения по вопросу начислений коммунальных платежей за тепло. В соответствие с компетенцией вопроса, заявителю было разъяснено, что теплоснабжающей организацией в р.п. Чуфарово является Корпорация развития коммунального комплекса Ульяновской области, и запрос с просьбой дать разъяснения по начислению платежей направлен в данную организацию, заявителям дан ответ в установленные сроки.

В июне количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (2 обращения), 0 обращений (0%) зарегистрированы в электронной форме.

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 2 обращений (100%).

В августе зарегистрировано 2 коллективных обращения (в мае также 2). Коллективы жителей поднимали вопросы тематики «хозяйственная деятельность» (теплоснабжение) «отлов безнадзорных животных». Так, жители нескольких жилых домов по ул. Железной Дивизии в р.п. Чуфарово обратились по вопросу отлова безнадзорных собак.

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «хозяйственная деятельность» - 1 обращений (50%): теплоснабжение р.п. Чуфарово.

Из 2 обращений:

- рассмотрены с выездом на место – 50%;

- по 1 (50%) обращениям даны разъяснения;

- 1 (50%) обращение поставлено на контроль.

В мае 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 2 обращения, в которых было поставлено 2 вопроса. Показатель текущего периода превышает показателя предыдущего периода в 2 раза, так как в апреле 2019 года было зарегистрировано 1 обращение. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в мае 2019 года, также выше уровня 2018 года (повышение на 50%), так как в мае 2018 года на рассмотрение поступило 1 обращение.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в мае нет. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года показатель не изменился, так как в мае 2018 года из вышестоящих органов на рассмотрение не было перенаправлено и одного обращения.

В мае количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (2 обращения), ни одного обращения в электронной форме не зарегистрировано (поступили через e-mail).

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 2 обращений (10%).

В мае зарегистрировано 1 коллективное обращение (в апреле 0). Коллектив жителей задал вопрос тематики «жилище» (признание дома аварийным). Так, жители МКД по ул. Заводская в р.п. Чуфарово обратились с просьбой выдать пакет документов о признании д. 3 по указанной улице аварийным. Заявителям дан ответ с разъяснениями.

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «жилище» - 2 обращения (100%): признание МКД аварийным, замена труб водоотведения в МКД.

Из 2 обращений:

- рассмотрены с выездом на место (1)– 50%;

- по 2 (100%) обращениям даны разъяснения;

- 1 (50%) обращение поставлено на контроль.

В апреле 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 1 обращение, в котором был поставлен 1 вопрос. Показатель текущего периода меньше показателя предыдущего периода в 3 раза, так как в марте 2019 года было зарегистрировано 3 обращения. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в апреле 2019 года, также ниже уровня 2018 года (меньше в 6раз), так как в апреле 2018 года на рассмотрение поступило 6 обращений.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в апреле нет. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года показатель не изменился, так как в апреле 2018 года из вышестоящих органов на рассмотрение не было перенаправлено и одного обращения.

В апреле количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (1 обращение), ни одного обращения в электронной форме не зарегистрировано (поступили через e-mail).

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 1 обращение (100%).

В апреле коллективных обращений зарегистрировано не было (в марте 2 обращения).

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что житель р.п. Чуфарово поднял вопрос тематического блока «жилище» - 1 обращение (100%): с просьбой провести комиссионное обследование квартиры.

Из 1 обращений:

- рассмотрены с выездом на место (1)– 100%;

- по 1 (100%) обращению дано разъяснение.

В марте 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 3 обращения, в которых было поставлено 3 вопроса. Показатель текущего периода меньше показателя предыдущего периода в 2 раза, так как в феврале 2019 года было зарегистрировано 6 обращений. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в марте 2019 года, также выше уровня 2018 год, так как в марте 2018 года на рассмотрение обращения не поступали.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в марте не зарегистрировано.

В марте количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (3 обращения), обращений в электронной форме зарегистрированы не зарегистрировано (поступили через e-mail).

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 23 обращений (100%).

В марте зарегистрировано 2 коллективное обращение (в феврале 2). Коллектив жителей МКД по ул.Железной Дивизии р.п. Чуфарово поднял вопрос тематики «жилище» (капитальный ремонт кровли), заявители указывали, что кровля дома не справляется со своими функциями, требуется ремонт. Заявителям дано разъяснение, о том, что капитальный ремонт кровли возможен лишь по программе капитального ремонта МКД и вопрос о его проведении урегулирован региональным законодательством, кроме того, заострено внимание на том, что текущим, в том числе и аварийным ремонтом МПК занимается КУ ООО «Жилье».

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «жилище» - 3 обращения (100%): капитальный ремонт кровли, порядок оплаты теплоснабжения в 2017-2018 и 2018-2019 отопительных сезонах.

Из 3 обращений:

- рассмотрены с выездом на место – 2/3 обращений;

- по 3 (100%) обращениям даны разъяснения.

В феврале 2019 года в администрацию муниципального образования Чуфаровское городское поселение гражданами было направлено 6 обращений, в которых было поставлено 6 вопросов. Показатель текущего периода превышает показатель предыдущего периода в 3 раза, так как в январе 2019 года было зарегистрировано 2 обращения. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, поступивших в феврале 2019 года, также выше уровня 2018 года (повышение на 33%), так как в феврале 2018 года на рассмотрение поступило 4 обращения.

Обращений, перенаправленных на рассмотрение из вышестоящих органов в феврале нет.

В феврале количество устных обращений не зарегистрировано, доля письменных обращений в отчётном периоде составила 100% (6 обращений), обращения в электронной форме (поступили через e-mail) не зарегистрированы.

Анализ поступивших обращений в разрезе населенных пунктов муниципального образования Чуфаровское городское поселение показывает, что наибольшее число обращений было направлено жителями р.п. Чуфарово - 6 обращений (100%).

В феврале зарегистрировано 2 коллективных обращения (в январе 0). Коллективы жителей поднимали вопросы тематики «жилище» (капитальный ремонт кровли, неполадки в системе теплоснабжения внутри МКД). Так, жители МКД по ул. Заводская в р.п. Чуфарово обратились по вопросу протекания кровли, жители указывали, что кровля пропускает воду по всему периметру кровли, просили провести капительный ремонт. Жителям дано разъяснение, что МКД находится под управлением УК ООО «Жилье» и все аварийные ситуации связанные с протечкой крыши должны разрешаться в течение суток аварийной службой УК, кроме того, дано разъяснение о том, что кровля подлежит капитальному ремонту в период 2019-2020 гг.

Анализ тематической направленности обращений за отчётный период в целом показал, что в большинстве случаев жители поднимали вопросы тематического блока «жилище» - 6 обращений (100%): капитальный ремонт МКД, ремонт внутренних инженерных коммуникаций.

Из 6 обращений:

- рассмотрены с выездом на место – 100%;

- по 6 (100%) обращениям даны разъяснения.

Административный регламент по исполнению муниципальной функции по организации приема граждан, рассмотрению устных и письменных обращений  граждан в администрации муниципального образования Чуфаровское городское поселение Вешкаймского района Ульяновской области